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企业管理新思路 全员参与定宗旨
时间:2017-08-01 点击次数:465

2017年06月24日威海坤科流量仪表股份有限公司全体员工大会中确认了公司的企业宗旨,本次会议全员参与,全体人员积极参加zui终确立企业宗旨为:全心全意为客户服务

会议首先确立了全体员工的共同梦想:赚钱改变生活、成就一番事业、健康生活、快乐工作。以梦想为指引启发引导员工思考,共同确立了实现梦想的途经,努力工作的结果=人格理念*热情*能力,人格理念中分解出人格包含利己和利他两项,只要玩命的搞自己让别人舒服,就有一定会取得成功。理念指的是企业发展方向,方向正确了才能有正确的结果,热情和能力都是辅助功能,能力低如果有热情那么就能弥补能力缺陷。


其次,讨论企业宗旨也是全员参与共同思考,员工踊跃参加、集思广益,提出来:专业赢得客户、诚信经营、为客户服务、服务社会、为员工服务等企业宗旨,经过大家的热烈讨论和合理论证,zui终确定企业宗旨为:全心全意为客户服务。


zui后,公司总高峻强调:全心全意为客户服务,是遵照9000认证中以客户为中心的思想的,这不是一句口号!这是要在我们的工作中认真贯彻执行、执行到底的企业宗旨!生产部要严格每一道工艺,确保产品下线100%良品;质量部要认真贯彻公司的质量标准,对于不合格品一定不允许出厂;销售部要以客户需求为中心,及时回复客户信息保证手机畅通;售后部要完全彻底的为客户解决现场问题,及时跟踪售后仪表后期使用情况;其他服务部门要以销售部要求为根本,以满足客户需求为出发点,高标准的完成相关服务。


通过本次全员参与的企业宗旨制定,大大提高了所有员工的思想觉悟,并且让所有员工有了归属感,公司不是个人的是大家的。针对此次的企业宗旨,所有员工都树立了全心全意为客户服务的理念,相信在今后的工作中大家会认真贯彻执行9000认证体系,高标准、高质量的为客户提供产品和服务。

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